新手創業中現實往往伴隨著一種恐懼——如果開店後生意不好怎麼辦？
當你夢想著開一家自己的店，腦海中浮現的可能是滿滿的顧客和響亮的收銀機聲，但現實往往伴隨著一種恐懼——如果開店後生意不好怎麼辦？這種擔憂是很多創業者面臨的第一個障礙。然而，成功的秘訣並不在於避免這種恐懼，而是學會如何將它轉化為推動你前進的動力。在這篇文章中，我們將探討「開店的12種營銷策略」，這不僅是你克服初創階段困難的法寶，更是讓你的業務蓬勃發展的基石。從商品打折到激勵顧客的秒殺商品，每一策略都是精心設計，旨在吸引顧客、提升銷售並最終建立一個忠誠的顧客群。讓我們一起探索這些策略，學習如何以正確的思維方式開展你的開店計畫。
小白開店創業，怎麼讓生意變好的不二心態？
要讓店面生意好轉，關鍵在於擁抱變化與客戶至上的心態。首先，對市場趨勢保持敏感度，不斷更新你的商品或服務以滿足顧客需求。其次，提供優質的客戶服務，創造令人難忘的購物體驗，讓顧客感到重視並願意回來。最後，積極採用社交媒體和網路行銷，擴大品牌影響力，吸引更多顧客。這種持續進步、以客為尊的心態是提升業績、讓生意變好的不二法門。針對這些項目，本篇文章提供以下１２項策略與建議，希望能讓您業績蒸蒸日上。
突破創業障礙必學的１２個妙招，一次讓你腦洞大開
１．商品打折：促銷的藝術與計算
打折促銷是吸引顧客的經典方式，但如何設計打折策略使其既吸引客戶又不損害利潤？這需要一點計算和策略。首先，確定打折商品的原價和成本，以及你期望的最低利潤邊際。例如，一件商品成本為50元，原價賣到100元，利潤是50元。如果你打算進行8折促銷，售價變成80元，此時利潤縮水到30元。但關鍵在於銷量的提升能否補償利潤的減少，也就是說，這30元的利潤在更多的銷售量下是否能產生更大的總利潤。針對特定商品設定進行打折的時間框架和宣傳策略。限時打折能創造緊迫感，促使顧客在短時間內作出購買決定。透過社交媒體、電子郵件等渠道進行宣傳，可以最大化打折信息的覆蓋範圍。重點在於找到最適合你產品的折扣率和促銷時間，既吸引顧客購買，又保持理想的利潤水平。這是一門科學也是一門藝術，需要不斷試驗和學習。
２．秒殺商品：激發購買的心理學與策略
秒殺商品是透過提供極具吸引力的大幅折扣，但只在非常短暫的時間內有效，從而迫使顧客立即作出購買決定的一種營銷策略。例如: 一件商品的原價是200元，成本為100元，你計劃將其作為秒殺商品，售價設定為120元，持續時間為1小時。這意味著，每售出一件商品，你的利潤從原來的100元降到了20元。然而，目標是通過低價吸引更多顧客，增加銷量。若原銷量為每小時10件，促銷後銷量能提升至每小時40件，即便利潤降低，總利潤仍從1000元增加到800元。實施秒殺商品策略時，強大的宣傳是關鍵。你需要提前通過社交媒體、電子郵件等渠道，讓潛在顧客知道即將到來的大促銷。這種方法的成功在於創造一種緊迫感和稀缺感，促使顧客在心理上感到如果不立即購買就會錯過好機會。
３．滿額減價策略：促銷心理學與客戶購買行為
滿額減價是一種普遍且有效的銷售策略，目的在於激勵顧客增加購買量以達到特定金額，從而享受折扣或禮品。這種策略背後的心理學原理是建立在提供顧客額外價值感上，促使他們感到得到了更多的利益，進而刺激購買意願。
試算方法與技術示例：假設一家店銷售的商品平均價格為50元，為了提高客單價和銷售額，店家推出「購物滿200元減20元」的促銷活動。這意味著顧客若想享受這個優惠，至少需要購買4件商品（200元/50元=4）。這不僅提高了單一交易中的銷售額，也有可能吸引原本只計劃購買1-2件商品的顧客增加購買量。實施這種策略時，重點在於確定一個既能吸引顧客又不會過度損害利潤的折扣門檻。此外，通過明確展示滿額減價的優勢，比如在商品標籤、店內海報或網站首頁突出展示促銷信息，可以有效提高顧客對這個活動的認知度。確保顧客了解活動細節並認識到增加購買對他們而言是一個划算的選擇。
４．免稅商品:利用免稅商品策略提升銷售：一種全行業適用的方法
免稅商品作為一種銷售策略，可以有效提升顧客的購買意願和提高銷售額。這種策略特別適用於對稅率敏感的市場或是高稅率商品，通過減免稅負來降低商品售價，從而吸引顧客購買。首先，選擇一個或幾個高利潤、高人氣的商品作為免稅商品。然後，計算該商品的標準售價和在免稅後的售價，展示給顧客看到的價格應該是免稅後的價格。例如，如果一件商品的原價是100元，稅率是10%，那麼顧客通常需要支付110元才能購買此商品。如果店家實行免稅，則顧客只需支付100元。實施免稅商品策略時，關鍵是清晰地向顧客溝通免稅的優勢。商家可以通過店內標識、線上宣傳、社交媒體等多種渠道宣傳免稅優惠，讓顧客明白購買免稅商品能為他們節省很多錢。
５．滿額加送:滿額加送—激勵顧客增加消費的策略
滿額加送商品是一種常見的促銷手段，用來激勵顧客增加購買量，從而提升整體銷售額。這種策略非常靈活，幾乎適用於任何產品和行業，旨在通過提供額外的價值來鼓勵顧客達到一定的消費門檻。試算方法涉及確定一個合理的消費門檻和加送商品的成本。舉例來說，如果一家店的平均客單價是100元，店家可能設定一個200元的消費門檻，當顧客消費達到這個金額時，就可以獲得一個小禮物或是一份試用裝產品。這個小禮物的成本對於商家來說應該是相對較低的，但對顧客來說，它是一個額外的驚喜，有可能是促使他們決定增加購買以達到門檻的關鍵因素。明確地告知顧客他們將獲得什麼樣的禮物，以及達到什麼樣的消費門檻才能獲得，可以顯著提高顧客的參與度。這將進一步提高活動的成功率，是一個雙贏的促銷策略。
６．贈品綁定增銷：簡易策略提升消費意願
綁定送贈品是一個極具吸引力的促銷策略，旨在通過提供免費贈品來促進特定商品的銷售。這種策略不僅能提升產品吸引力，還能增加客戶購買的意願，進而提升整體銷售額和客單價。首先需要確定贈品的成本和銷售目標商品的價格。舉例來說，如果銷售目標商品的售價是150元，而贈品的成本是10元。商家可以設計一個策略，當客戶購買特定商品時，即可獲得這個贈品。這樣，即便是增加了贈品成本，但由於能夠吸引更多客戶購買，因此整體的獲利仍然有可能增加。實施綁定送贈品策略時，關鍵在於精心選擇贈品。贈品需要對目標客戶群有吸引力，且與主賣產品相關聯，這樣才能最大化促銷效果。例如，購買咖啡機送精選咖啡豆樣品，或是購買運動鞋送運動襪。這種綁定銷售不僅能增加產品的附加值，還能刺激消費者的購買興趣。此外，綁定送贈品策略的另一個關鍵是通過有效的市場溝通。無論是在店面、線上商店還是社交媒體上，都應清晰地宣傳此項促銷活動，讓目標客戶了解到他們可以從購買中獲得的額外價值。
7．搭配商品銷售策略：增值客戶體驗，提升銷售業績”
搭配商品銷售的策略是透過將相關或互補的商品一起銷售，來提高單次交易的銷售額和客戶滿意度。這種方法不僅能提升商品的附加值，還能刺激顧客的購買欲望，從而增加總銷售額。選定一個主打商品和幾個可以與之搭配的商品。例如，主打商品是一款相機，搭配商品包括記憶卡、相機包、三腳架等。假設相機售價為3000元，記憶卡200元，相機包300元，三腳架500元。接著，設計一個搭配銷售的套餐，比如原價總計4000元的商品組合，套餐價格設定為3600元，顧客因此節省了400元。透過這種方式，商家不僅銷售了主打商品，還順便銷售了其他商品，提高了單次交易的銷售額。對顧客來說，他們感覺自己獲得了一個更有價值的購物體驗，因為他們以較低的價格獲得了一套完整的解決方案，而不是僅僅購買單一商品。
8. Facebook或Instagram 好評回饋
“好評回饋” 是一種獎勵顧客留下正面評價的營銷策略，透過提供優惠或禮品來鼓勵顧客在Google Maps、Facebook或Instagram上分享他們的正面體驗。這種策略不僅能提升品牌的正面形象，還能吸引新客戶。設定一個簡單的流程來驗證顧客的評價並提供獎勵。當顧客在店內消費後，工作人員可以鼓勵他們在社交媒體上分享他們的體驗，並提醒他們留下好評可以獲得特定優惠或禮品。接著，顧客在留下好評後，可以向店家展示他們的評價截圖或直接在店內進行分享，作為獲取獎勵的憑證。最後，店家驗證評價後即可提供約定的獎勵，比如折扣、禮品或是下次購物的優惠。這種正面的評價循環不僅能增加品牌的可見度，還能建立顧客的忠誠度，因為顧客會感受到品牌對他們意見的重視。好評回饋策略還能作為口碑行銷的一種形式，透過顧客的正面分享來自然吸引新顧客。
9．購買參加抽獎:”購買即享抽獎機會：銷售提升與顧客忠誠度增強策略”
購買參加抽獎給予他們獲得額外獎勵的機會。這種方法不僅可以提升銷售額，還能增加顧客對品牌的關注度。決定抽獎的獎品，這些獎品應該足夠吸引人，可以是你的商品、服務或其他高價值的禮物。接著，設定參與抽獎的條件，例如購買特定商品或達到一定的消費金額即可參加抽獎。這個門檻應設置得既不過高也不過低，確保顧客容易達到，同時又能促使他們增加購買。要確保抽獎活動的宣傳到位，透過社交媒體、電子郵件營銷以及店內宣傳等方式，讓更多顧客知道這項活動。強調參與抽獎的機會是對顧客購買行為的一種獎勵，激勵他們掏錢購買。最後，抽獎活動結束後，公正透明地抽出獲獎者，並透過各種渠道公布結果，這不僅能增加活動的信任度，也是進一步宣傳品牌和產品的好機會。透過這種方式，商家不僅能夠促銷產品，還能增強顧客忠誠度，長期來看有利於品牌形象和銷售業績的提升。
10.消費集點:鼓勵購買的萬能金鑰”
在當今消費者市場中，消費集點已成為一種普遍且有效的營銷策略，不僅能促進消費者的重複購買，也能提高客戶忠誠度。透過數位化消費集點系統，企業能夠更精準地追蹤顧客購買行為，並提供個性化的獎勵，這種策略對於任何商品都具有廣泛的適用性。透過累積點數來獲得獎勵的過程，能夠有效延長顧客與品牌之間的互動時間。顧客為了累積足夠的點數換取心儀的獎勵，會增加購買的次數和量，這不僅增加了短期的銷售額，也有助於建立長期的客戶關係。消費集點作為一種激勵機制，不僅能刺激消費者的購買行為，也是建立和維護客戶忠誠度的重要手段。透過數位化的實施，使得這種策略更加高效和個性化，從而為企業帶來了更大的競爭優勢。
１０．商品團購
商品團購是一種社交驅動的銷售策略，允許消費者以團隊形式購買商品或服務，以獲得比單獨購買更優惠的價格。這種模式利用了人們的集體購買力，通過達到一定的團購人數或數量，觸發更低的價格點。團購不僅可以應用於實體商品，如家用電器、食品等，也適用於服務，如旅遊套餐、課程等。商品團購透過建立在社交關係基礎上的銷售模式，有效促進了購買。首先，團購模式創造了一種社群感和參與感，當消費者看到他們的朋友或家人參與時，會增加他們跟隨參與的動力。這種“跟風”效應能夠快速擴大產品的曝光度和購買意願。消費者知道只有通過集體的努力才能達到更低的價格門檻，這激發了他們的購買動力，同時也增加了對產品的期待值。
１１．跨店聯合消費：聯手集點，共贏消費：跨店聯合的好處
跨店聯合消費其實就像是一群店家攜手合作，共同推出一張「集點卡」。想像一下，你今天去咖啡店買了一杯咖啡，然後店家給你蓋了一個章；明天你去書店買書，因為這家書店也參加了同樣的活動，所以你又可以在同一張卡上蓋章。集夠一定的章，可能就可以換咖啡、書，甚至是其他店家的優惠。這樣做的好處是什麼呢？對我們消費者來說，買東西除了本來的商品，還有額外的小禮物或者折扣可以拿，誰不喜歡呢？再來，因為想要集齊章，我們可能會去平時不太逛的店家消費，這樣一來，就有機會發現新喜歡的店或商品。對店家來說，這種方式也很有吸引力。因為可以吸引其他店家的顧客來自己店裡消費，增加生意量。同時，這也是一種讓顧客記住店家的好方法，畢竟，每次拿出集點卡的時候，都會不自覺地想起參加活動的店家。跨店聯合消費就像是一場讓顧客和店家都能從中獲益的遊戲。顧客享受集點的樂趣和優惠，店家則藉此吸引更多顧客，提高知名度和銷售額。
１２．首購有禮：首次購物送大禮，開啟購買第一步
想要讓顧客在你的商店掏錢買單，「首購有禮」是個超級有效的方法。就是說，當顧客第一次在你的商店買東西時，你給他們一些小禮物或者優惠。這種做法對任何商品都有效，因為誰不喜歡免費的東西呢？比方說，你開了一家網路商店賣衣服，可以設定系統，讓每個新顧客在第一次購買後自動收到一張折扣券，或者是下次購物免運費的優惠。這樣一來，顧客不僅會覺得自己賺到了，而且因為有了折扣券，他們很可能會再次回來購物。這種策略的厲害之處在於，它不僅吸引了顧客第一次購買，還促進了未來的購買意願。當顧客感覺到你的商店對他們這麼大方，他們對你的好感度和信任感就會提升，從而增加了他們成為回頭客的機會。簡而言之，「首購有禮」就像是一張吸引顧客的大網，一旦他們被捕獲，就會一直留在你的顧客池裡。
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